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電話局がエリア外でも金を取るYahoo! BB

1 :真田(仮名):01/09/10 20:21 ID:uQO/qSUQ

http://citytokyo.co.jp/cgi-bin/bbs5/wforum.cgi?no=4314&reno=no&oya=4314&mode=msgview&page=0

2 :2:01/09/10 20:21 ID:VdGqX9cQ
2

3 :名無しさんに接続中…:01/09/11 10:10 ID:XwG7WVsw
同じメールきた。
工事連絡無し(tel/mail)
モデム発送連絡無し

モデム送りつけ
ステータス 工事申請中 でキャンセル
それで工事料金払えってどうよ?
いまフレッツなんだけれど、工事したってのかよ?
え!?どうよ

4 :解約できたカモさん:01/09/11 10:19 ID:j5YPH07M
いま、NTT116に問い合わせをしたら、BBテクノロージーズの電話番号を
教えてくれて(NTTも苦労しているようだ)、解約の確認を確実にやるよう
念を押しておいた。

開通の見込みがない場合でも、モデムを送ってしまうことがあるのを
認めていたよ。サポートも苦労しているようだが。

5 :名無しさんに接続中…:01/09/11 10:21 ID:FJETwtgE
エリア外は本申し込みそのものが出来ない。
単なるアホ

6 : :01/09/11 10:43 ID:6ifRp0.Q
age

7 :名無しさんに接続中…:01/09/11 13:55 ID:mr4O2uwk
結局金払わないとダメなの?

8 :正義の弁護士:01/09/11 14:10 ID:JM10lHqM
消費者(以下甲とする)には机上調査でADSL可能と解ってから
モデム発送するのが筋だである。
Y!BB(以下乙とする)の商品は甲が開通できた時点で
商品としての付加価値が発生するものであるので、
開通可不可の確認も取らずにモデムを甲に
発送したことは明らかに乙の落ち度である。
よって、モデムの返送に掛かる費用も乙の負担とする事が
妥当であり、甲にはその返送費用を負担する義務は発生しない。

9 :フレッツ異常無し:01/09/11 15:59 ID:HC3I2GVU
age

10 :名無しさんに接続中…:01/09/11 16:50 ID:5IISa7UY
>>8
>>1の場合は申し込み時点では対応エリアだったのが申し込みが一定数に達したので
回線の空きが無くなって、改めて調べたら「サービス提供時期は未定」との表示に
なっていた。ってのを「エリア外」と勘違いしてキャンセルしたドキュソ。
実際、YBBのステータス表示画面の確認を行っていたのかも怪しい。
既に局内工事が完了してるんだから送られてきたモデムを繋いでYBB使った方が
面倒も少ないし、もしかすると6-8Mbpsとか出て大喜びって事だって考えられる。

11 :名無しさんに接続中…:01/09/11 18:22 ID:XK7swc9.
無茶苦茶ヒドイ追加情報
http://citytokyo.co.jp/cgi-bin/bbs5/wforum.cgi?no=4456&reno=4315&oya=4314&mode=msgview

12 : :01/09/11 19:06 ID:3v7bN.RY
投稿日 : 2001/09/11(Tue) 12:24
投稿者 : 私の場合・・って
Eメール :
URL :
タイトル : Re: ↑東京都三田局です。(T/O


> *********************************************
> こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
> Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
>
> キャンセルの申込みを承りました。
>
> キャンセルの手続きにつきましては、弊社の方で責任をもって手続きさせていただきますが、今回の解約に伴い発生しましたNTT局内工事費用とモデム返送の際の送料につきましてはお客様負担になります。
>
> NTTの局内工事費につきましては、後日別途ご請求させていただきますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
>
> またモデムの返送先につきましては、YBB配送センターまでご返送いただけますようお願い申し上げます。
>
私のところにも上記のようなメールが届きました。
但し、私の場合モデムは発送すらされていませんし、何を言ってるんだ!!という感じです。上記メールは08/22に届きましたし、今日は09/11ですから・・・。
しかもwebでのステータスは今だ「キャンセル処理中」となっています。
本当にyahooBBに申し込んで失敗したと後悔しています。はやくきれいに決別したいです(開通している人はそうは思ってないでしょうが・・)。

13 :名無しさんに接続中…:01/09/11 19:17 ID:tNw.v6.c
なんか、もうダメだな・・・
悪くないのにお金払っちゃった人がいるだろう
事も想像出来るよ・・・。

14 :名無しさんに接続中…:01/09/11 20:42 ID:E0GkO/yw
YBBのステータス超いい加減だよ
俺はモデム発送9/2日 開通 9/8だけど
モデム発送メールは9/2日に届いたけど
ステータスは5日まで変化無かったし、
9/5日からつないだけど(出かけていた)
開局9/8日でしかもステータスに乗ったのは
9/12日ぐらいとか。

そもそもサービス開始は8月末ですとかいう
メール来たのに9月頭にずれてる。
今は大分マシになったの?

15 :名無しさんに接続中…:01/09/11 22:30 ID:jFfZ8/gQ
>>1のひと、モデムまで届いてるのに解約しちゃうなんて、慌てんぼさんだねえ。

16 :名無しさんに接続中…:01/09/12 09:21 ID:y4SVozXY
>12
3 の書き込み者だが、相手するの
馬鹿馬鹿しくなってきたので2,3日放置する。
メールで不当請求だと返信しておいたが。

>15
俺も届いてるけれどキャンセルしたよ。
慌ててないし手違いでもないよ、冷静に信用できない
会社だからキャンセルしたよ。
今回はいい勉強になったよ。

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